برای بسیاری از کسب و کارهای تازه تاسیس این سوال مطرح است که استانداردهای بینالمللی حوزه کسب و کار دقیقا چه چیزی هستند و چه کاربردی دارند؟
بشر از سالها پیش همواره به دنبال فرآیند استاندارد سازی بوده است. از سیستمهای اندازهگیری وزن و مسافت تا واحد پول، دلایل مختلفی این نیاز را در جوامع پدید آوردند. تسهیل ارتباطات و همکاری، آسان کردن فرآیند تجارت بینالمللی، ارتقای کیفیت زندگی، مدیریت تنوع و افزایش اعتماد مردم به یکدیگر، از جمله این دلایل هستند. امروز استانداردسازی یکی از ضرورتهای زندگی اجتماعی، اقتصادی و فناوری بشر است. کسب و کارهای مختلف نیز برای تسهیل فرآیندهای کاری خود و ارتباط با سایر ارکان بازار، راهی جز تطابق با این استانداردها را ندارند.
استانداردسازی به بشر این امکان را داده است که پیچیدگیهای زندگی مدرن را مدیریت کرده و راهحلهایی برای چالشهای اجتماعی، اقتصادی و زیستمحیطی بیابد. این فرایند به نوعی بازتاب تلاش انسان برای ایجاد نظم، بهبود کیفیت و ارتقای کارایی در زندگی روزمره است.
استاندارد بینالمللی چیست؟
استانداردهای بینالمللی به مجموعهای از چارچوبها و دستورالعملهایی گفته میشود که توسط سازمانها و نهادهای معتبر جهانی طراحی و تدوین میشوند تا کیفیت، امنیت، کارایی و سازگاری محصولات و خدمات را در سطح جهانی تضمین کنند. هدف اصلی استانداردهای بینالمللی ایجاد نظمی جهانی است که به کاهش پیچیدگی، ارتقای بهرهوری و افزایش اعتماد مشتریان کمک میکند.
استاندارد ایزو چیست؟
سازمان بینالمللی استانداردسازی (ISO) یکی از معروفترین سازمانهای تدوین استانداردهای بینالمللی است. این سازمان در سال 1947 تأسیس شد و مقر آن در ژنو سوئیس است. ISO با تدوین بیش از 24هزار استاندارد در حوزههای مختلف، از جمله مدیریت کیفیت، محیط زیست، امنیت اطلاعات، صنایع غذایی و بسیاری موارد دیگر، معتبرترین و فراگیرترین نهاد این عرصه محسوب میشود.
مقبولیت استاندارد ایزو در سطح جهانی به حدی است که بسیاری از کشورها اصول آن را در سطح ملی نیز الزامی کردهاند. این استانداردها تضمین میکنند که سازمانها و محصولات مطابق با الزامات مشخصی تولید میشوند و و فرآیند خود را طی میکنند. همچنین نشان میدهد که سازمانها نسبت به کیفیت و بهبود مداوم متعهد هستند. استانداردهای ISO در بخشهای گوناگون از جمله تولید، خدمات، فناوری و محیط زیست به کار میروند.
استاندارد ایزو 9001 برای مدیریت کیفیت، ایزو 14001 برای مدیریت زیست محیطی، ایزو 27001 برای مدیریت امنیت اطلاعات، ایزو 45001 برای مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی و ایزو 22000 برای مدیریت ایمنی مواد غذایی تنها بخشی از استانداردهای تدوین شده ISO هستند که کاربرد وسیعی در صنایع مختلف دارند.
تسهیل تجارت بینالمللی، بهبود فرآیندهای داخلی، افزایش اعتماد ذینفعان مختلف و ایجاد چارچوبهایی برای شناسایی و کاهش ریسکها از مهمترین مزایای پیادهسازی استاندارد ایزو است.
دریافت استاندارد ایزو، روند اخذ گواهی ایزو چیست؟
هر سازمان ابتدا باید نیاز خود به استاندارد مشخصی را شناسایی کند و مزایای اخذ آن را بررسی کند. با توجه به هزینه بالا پیادهسازی و ممیزی، نیاز به مشارکت فعال کارکنان و زمانبر بودن، بهتر است سازمانها در قدم اول از نیاز خود به اخذ استاندارد اطمینان حاصل نمایند.
سازمانها بعد از آمادگی و بررسی اولیه وضعیت سازمان خود، باید اقدام به ممیزی داخلی کنند. ممیزی داخلی برای برای اطمینان از انطباق با الزامات استاندارد، پیش از شروع فرآیند ممیزی اصلی اقدامی احتیاطی و موثر است. مرحله بعد، ممیزی خارجی است که ممیزان مستقل از طرف یک نهاد صدور گواهینامه فرآیندهای سازمان را مورد بررسی قرار میدهند. در صورت تایید انطباق از سوی نهاد صدور، گواهینامه ایزو مربوطه صادر میشود. با توجه به اینکه گواهینامه ایزو دارای مدت اعتبار مشخصی است و باید مجددا بعد از چند سال تمدید شود، پس از اخذ گواهینامه، سازمان باید به صورت دورهای فرآیندهای خود را بهبود داده و الزامات استاندارد را حفظ کند.
شرکت کاین با سالها تجربه در زمینه مشاوره و راهنمایی در پیادهسازی اصول ایزو و کمک به اخذ گواهی ایزو به شرکتهای مختلف این آمادگی را دارد تا در مسیر کسب استانداردهای بینالمللی در کنار سازمان شما باشد. برای همکاری در این زمینه و دریافت مشاوره ایزو از طریق فرم درخواست مشاوره با ما در تماس باشید.