(BPM) معماری سازمانی
در دنیای امروزی، سازمانها با رقابت شدید و تغییرات مداوم روبرو هستند. با توجه به پیچیدگی روزافزون محیط کسب و کار، تغییرات فناوری، افزایش رقابت و نیازهای متغیر مشتریان، سازمانها ملزم به ارتقاء و بهینه‌سازی فرایندهای خود می باشند. مدیریت فرایندهای کسب و کار(BPM) این امکان را فراهم می‌کند که سازمانها بهبودهای مستمری در فرایندهای خود ایجاد کنند که باعث افزایش کارآیی، کاهش هزینه‌ها، بهبود کیفیت خدمات، و حفظ یا افزایش رضایت مشتریان شوند و به همین دلیل این رویکرد به عنوان یک رویکرد جامع برای بهبود عملکرد و کارآیی سازمانها در دهه‌های اخیر به شدت مورد توجه قرار گرفته است. عدم توجه به رویکرد مدیریت فرایندهای کسب و کار در انجام فعالیتهای سازمان باعث می شود تا تمامی اجزای سازمان به صورت متوازن توسعه پیده نکرده و عدم توجه و یا ضعف اجرا در بخشهای مختلف باعث شود تا سازمان قابل پیش بینی و تحت کنترل نبوده و چرخه معیوب توسعه سازمان در نهایت منجر به خروج آن از چرخه رقابت پذیری در صنعت گردد. بسياري از شرکتها به تجربه ياد گرفته اند که مدیریت فرایندهای کسب و کار(BPM) يک سرمايه گذاري قوي در رويارويي سريع با نيازهاي تغييرات درنوعي از دنياي پوياي امروزه است.
مدیریت فرایندهای کسب و کار (BPM)، يك رويكرد منظم براي شناسايي، طراحي، اجرا، مستندسازي، پايش، كنترل و اندازه‌گيري فرآيندهاي دستي و خودكار كسب‌وكار، براي دستيابي به نتايج هدف‌گذاري‌شده سازگار با اهداف استراتژيك سازمان است. این رویکرد شامل تعريف، بهبود، نوآوري و مديريت فرآيندهاي سراسري(E2E) كسب‌وكار، به‌شكلي ازپيش‌سنجيده، مبتني بر همكاري و به صورت روزافزوني مبتني بر تكنولوژي است. فرآيندهايي كه به نتايج كسب‌وكار منجر شده، ارزش ايجاد كنند و سازمان را در دستيابي به اهداف كاري خود با چابكي بيشتر توانمند سازد.
اهداف مدیریت فرایندهای کسب و کار:
سازمانها اهداف مختلفی از اجرای پروژه های مدیریت فرایندهای کسب و کار دنبال می کنند که در ذیل برخی از مهم ترین آنها مورد اشاره قرار گرفته است:
- • همسوسازی فرآیندهای سازمان با اهداف و استراتژیها
- •استاندارد سازی چارچوب معماری فرایندهای کسب و کار و فرآیندهای سازمان و ایجاد مبنایی جهت شناسایی نقاط قوت و ضعف فرایندهای کسب و کار
- •چابك‌سازي سازمان و بهبود کارایی از طريق چابك‌سازي فرآيندها و حذف فعالیتهای غیر ضروری
- •افزایش افزایش کیفیت و کاهش زمان و هزینه ارائه خدمات و محصولات سازمان از طریق بهبود فرایندهای کسب و کار
- •ایجاد توانایی پاسخگویی سریع به تغییرات کسب و کار و بازار از طریق مدیریت بهینه فرایندهای کسب و کار و در نتیجه افزایش رقابت پذیری
- •همسوسازی فرآیندهای کسب و کار سازمان با توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات
- •بهبود تعاملات و ارتباطات داخلی و هماهنگی بین بخشهای مختلف در سازمان
- •بهبود تصمیم‌گیری مبتنی بر داده‌ها با استفاده از داده های ایجاد شده در بستر فرایندهای کسب و کار
- •استفاده بهینه از منابع سازمانی شامل فضا، نیروی انسانی و امکانات و افزایش بهره‌وری آن
- •بسترسازی جهت مدیریت عملکرد سازمان مبتنی بر فرآیند
- •بسترسازی بمنظور تحلیل مستمر و بهبود فرآیندهای کسب و کار در سازمان
- •ارزیابی، ممیزی و بهبود مستمر فعالیتهای سازمان مبتنی بر رویکردهای فرآیندها
تاریخچه و سوابق شرکت کاین در این حوزه:
این شرکت توانسته پروژه های مرتبط با این حوزه را در بسیاری از سازمانهای معتبر از جمله شرکت صنایع پتروشیمی خلیج فارس ، مجتمع پتروشيمي بندر امام خميني، پتروشیمی مارون ، بانک ملت ، همراه اول ، بانک سامان و.. به انجام برساند.