مدیریت تحول سازمانی فرآیند برنامه‌ریزی‌شده و هدفمند است که به‌منظور ایجاد تغییرات اساسی و پایدار در جنبه‌های مختلف یک سازمان، از جمله ساختار، فرهنگ، فرآیندها و استراتژی‌ها، طراحی و اجرا می‌شود. این فرآیند معمولاً با شناسایی نیاز به تغییر آغاز می‌شود و سپس استراتژی‌هایی برای اعمال این تغییرات به‌منظور بهبود عملکرد و انطباق با شرایط محیطی و بازار طراحی می‌شود. هدف اصلی مدیریت تحول سازمانی ارتقاء ظرفیت سازمان برای سازگاری سریع‌تر با تغییرات، بهبود کارایی و بهره‌وری، و تقویت موقعیت رقابتی در بازار است.

در این راستا، مدیریت تحول سازمانی نه تنها بر تغییرات در فرآیندها و سیستم‌ها تأکید دارد بلکه توجه ویژه‌ای به فرهنگ سازمانی و نحوه تعامل کارکنان و مدیران دارد. به‌طور کلی، تحول سازمانی باید به‌گونه‌ای مدیریت شود که ضمن حفظ هماهنگی درونی سازمان، تغییرات به‌طور مؤثر و با کمترین مقاومت از سوی اعضای سازمان پیاده‌سازی شود. این فرآیند در نهایت به سازمان کمک می‌کند تا در مواجهه با تحولات سریع محیطی و نیازهای جدید بازار، به یک سازمان پویا، نوآور و رقابتی تبدیل شود.